Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://ticket.one/
b) d’obtenir la permission de cette personne afin de partager ces Données personnelles avec nous conformément à la présente Charte ainsi que tout autre contrat relatif aux Données Personnelles conclu avec nous ; et
c) le cas échéant d’obtenir le consentement de cette personne lorsque cela est légalement requis.
- Qui est responsable du traitement de vos Données Personnelles ?
- Par courrier ordinaire : BP 66 à L-6101 Junglinster
- Par courriel : support@onetelecom.lu
- Coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone, fax et email)
- Informations professionnelles (société, titre/fonction, département, site internet)
- Numéros d’identification officiels, selon les lois et réglementations applicables (numéro de sécurité sociale, numéro d’identification fiscale, ou tout autre numéro d’identification fourni par un gouvernement)
- Informations relatives aux services que nous fournissons
- Informations financières et bancaires (numéro de compte, historique de crédit, et autres informations financières)
- Informations relatives aux dossiers, projets et missions que nous traitons
- Informations nous permettant de fournir nos services
- Coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone, fax et email)
- Informations professionnelles (société, titre/fonction, département, site internet)
- Informations financières et bancaires (numéro de compte, historique de crédit, et autres informations financières)
- Informations nous permettant de recevoir vos produits ou services
2. À quelles fins utilisons-nous vos Données Personnelles ?
- Communiquer avec vous
- Établir, exécuter et mettre un terme à nos obligations relatives à nos services
- Prendre des décisions concernant les conditions de notre engagement vis-à-vis de vous
- Prévenir, détecter et vérifier des fraudes ou des infractions
- Gérer notre relation client
- Fournir nos services
- Améliorer la qualité de nos services
- Fournir des informations promotionnelles
- Nous conformer aux obligations légales et réglementaires applicables
- Constater et/ou défendre nos droits en justice
- Communiquer avec vous
- Gérer notre relation avec des clients potentiels
- Fournir des informations promotionnelles
- Communiquer avec vous
- Gérer notre relation fournisseur
- Établir, exécuter et mettre un terme à nos contrats de fourniture de produits et/ou services
- Prendre des décisions concernant les conditions de ces contrats
- Gérer les plaintes, les retours et les demandes dans le cadre de nos achats
- Nous conformer aux obligations légales et réglementaires applicables
- Constater et/ou défendre nos droits en justice
a) Votre consentement. Vos Données Personnelles seront souvent traitées sur la base de votre consentement. Nous pouvons par exemple vous demander de consentir à ce que nous traitions vos données afin de vous fournir des informations promotionnelles. Nous pouvons obtenir votre consentement par écrit ou électroniquement. Lorsque nous demandons votre consentement, nous vous informerons de la manière dont vos données seront utilisées, ainsi que des finalités de cet usage. Dans certains cas, comme lors de conversations téléphoniques, le consentement peut être donné oralement. Lorsque vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
b) La nécessité pour l’exécution d’un contrat. Les Données Personnelles de nos clients peuvent être traitées afin d’établir, exécuter ou mettre un terme à un contrat (notamment pour la fourniture de nos services). Avant qu’un contrat n’existe – durant la période préalable à sa conclusion – des Données Personnelles peuvent être traitées afin de préparer des offres, de répondre à des demandes ou de remplir toute autre exigence de nos clients potentiels concernant la conclusion d’un contrat. Des clients potentiels peuvent être contactés durant le processus de préparation du contrat, sur la base des informations qu’ils nous ont fournies.
c) Les obligations légales auxquelles nous sommes soumis. Dans certains cas, nous pouvons être tenus de ou autorisés à traiter vos Données Personnelles en raison d’obligations légales ou réglementaires, notamment en vue de la prévention, la détection et la recherche de fraudes ou d’infractions, ou en vue de répondre à certaines obligations fiscales spécifiques.
d) Nos intérêts légitimes. Dans de nombreux cas, nous traitons vos Données Personnelles parce que notre entreprise a un intérêt légitime à le faire. C’est notamment le cas lorsque nous traitons vos Données Personnelles afin de communiquer avec vous, afin d’améliorer la qualité de nos services, afin de vous fournir des informations promotionnelles (en ce compris le marketing direct) et pour gérer nos activités commerciales et notre infrastructure informatique. En fonction du traitement en cause, nos intérêts légitimes consisteront généralement en (i) la poursuite de nos activités et de nos objectifs commerciaux ; (ii) la protection de notre entreprise, de nos associés, de nos actionnaires et de nos clients ; (iii) l’amélioration ou le développement de nos services et de nos activités commerciales en général ; (iv) le respect de nos obligations légales et réglementaires, de standards, de lignes directrices et de codes de conduite et/ou (v) le maintien et le développement de notre position sur le marché.
- Nécessité pour l’exécution d’un contrat
- Obligation légale à laquelle nous sommes soumis
- Votre consentement
- Nos intérêts légitimes
- Votre consentement
- Nos intérêts légitimes
- Nécessité pour l’exécution d’un contrat
- Obligation légale à laquelle nous sommes soumis
- Votre consentement
- Nos intérêts légitimes
- Droit d’accès. Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des Données Personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites Données Personnelles ainsi que des informations relatives au traitement.
- Droit de rectification. Vous avez le droit d’obtenir la rectification des Données Personnelles vous concernant qui sont inexactes, ainsi que de compléter les données incomplètes.
- Droit à l’effacement. Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de Données Personnelles vous concernant.
- Droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos Données Personnelles, jusqu’à la simple conservation de ces données.
- Droit à la portabilité des données. Dans certaines conditions, vous avez le droit de recevoir vos Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition. Dans certaines conditions, vous avez le droit de vous opposer à un traitement de vos Données Personnelles. Lorsque vos Données Personnelles sont utilisées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous y opposer en toutes circonstances.
- Droit de retirer votre consentement. Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos Données Personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que ce retrait ne compromette la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
- Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée, y compris le profilage. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage. Vous avez le droit d’obtenir une intervention humaine, d’exprimer votre point de vue, d’obtenir une explication quant à la décision prise à l’issue de ce type d’évaluation et de contester la décision.
- Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle. L’Autorité de protection des données peut être contactée aux coordonnées suivantes :